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全球首個(gè)具身智能機(jī)器人4S店來了

今年8月,全球首個(gè)具身智能機(jī)器人4S店將在北京正式開放。從新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,該4S店將落地北京經(jīng)開區(qū)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園內(nèi),首批近30個(gè)品牌的機(jī)器人將入駐,提供機(jī)器人銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)和信息反饋等服務(wù)

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當(dāng)前,具身智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正處在產(chǎn)業(yè)化前期,今年也被視為“規(guī)模化量產(chǎn)元年”,產(chǎn)業(yè)發(fā)展重心從技術(shù)突破轉(zhuǎn)向規(guī)模化落地應(yīng)用

北京經(jīng)開區(qū)管委會(huì)副主任梁靚說,產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展存在一些難題和痛點(diǎn),比如缺乏可靠的維修維護(hù)體系、穩(wěn)定高品質(zhì)的零配件供應(yīng)鏈、直觀產(chǎn)品展示和體驗(yàn)渠道等,急需構(gòu)建類似于汽車行業(yè)4S店的一站式綜合服務(wù)的平臺(tái),滿足機(jī)器人全生命周期的服務(wù)需求。

正在亦莊建設(shè)的具身智能機(jī)器人4S店,將打造以人形機(jī)器人具身智能為核心、涵蓋多品類的世界級(jí)機(jī)器人4S平臺(tái),集銷售(Sale)、零配件供應(yīng)(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)與信息反饋(Survey)于一體,實(shí)現(xiàn)供需兩端的高效對(duì)接。

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在銷售方面,這個(gè)4S店將能“見其形、試其效、比其優(yōu)”,提升機(jī)器人展示深度與場景還原能力,構(gòu)建“分期-貸款-保險(xiǎn)-撮合-打包”五位一體的金融服務(wù)體系,打造一站式機(jī)器人采購新模式。

當(dāng)前,不少機(jī)器人企業(yè)銷售渠道比較單一,集中在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),消費(fèi)者既看不到、又摸不到,對(duì)產(chǎn)品特性了解不夠深入。該4S店恰恰可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)和感受到產(chǎn)品性能,未來還將根據(jù)機(jī)器人的特長,設(shè)置類似于踢足球、唱歌跳舞等獨(dú)特的展示情景。

據(jù)悉,首批有近30個(gè)品牌的機(jī)器人將在4S店里進(jìn)行銷售,每個(gè)品牌都會(huì)拿出“拳頭產(chǎn)品”和一體化的服務(wù)呈現(xiàn)給公眾

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“一些機(jī)器人單價(jià)較高,不亞于一輛車,對(duì)于普通人來說可能需要貸款。”建設(shè)該4S店的亦莊機(jī)器人平臺(tái)公司副總經(jīng)理王一凡透露,目前正在跟銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)接,未來消費(fèi)者在此買完機(jī)器人,就可以享受包括貸款、保險(xiǎn)等的一站式服務(wù)。

4S店將在零配件供應(yīng)方面,聯(lián)合供應(yīng)鏈頭部企業(yè),建立全國快速響應(yīng)體系,覆蓋維修、升級(jí)、裝配、教學(xué)等全場景配件需求;

在售后服務(wù)方面,將建立系統(tǒng)化、專業(yè)化的維保團(tuán)隊(duì),依托專業(yè)檢測平臺(tái)與原廠標(biāo)準(zhǔn),提供一體化診斷、模塊級(jí)修復(fù)及性能驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)維修,并提供線上報(bào)修、電話咨詢與上門服務(wù);

在信息反饋方面,將定期反饋采購意向,結(jié)合機(jī)器人維修數(shù)據(jù)反饋運(yùn)行穩(wěn)定性、故障率及維修周期,助力機(jī)器人企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品性能。

目前,研發(fā)“天工”的北京人形機(jī)器人創(chuàng)新中心等已作為首批企業(yè)簽約入駐。今年8月世界機(jī)器人大會(huì)舉行時(shí),該4S店的1.0版本將率先亮相,升級(jí)版則將在11月投用

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這個(gè)位于亦莊機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園的4S店是旗艦店,未來還將向其他地方進(jìn)一步推廣,“首先在北京其他地區(qū),其次是在京津冀地區(qū),然后是長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)。”王一凡說。


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