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全球首個具身智能機器人4S店來了

今年8月,全球首個具身智能機器人4S店將在北京正式開放。從新聞發布會上獲悉,該4S店將落地北京經開區機器人產業園內,首批近30個品牌的機器人將入駐,提供機器人銷售、零部件供應、售后服務和信息反饋等服務

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當前,具身智能機器人產業正處在產業化前期,今年也被視為“規模化量產元年”,產業發展重心從技術突破轉向規模化落地應用

北京經開區管委會副主任梁靚說,產業快速發展存在一些難題和痛點,比如缺乏可靠的維修維護體系、穩定高品質的零配件供應鏈、直觀產品展示和體驗渠道等,急需構建類似于汽車行業4S店的一站式綜合服務的平臺,滿足機器人全生命周期的服務需求。

正在亦莊建設的具身智能機器人4S店,將打造以人形機器人具身智能為核心、涵蓋多品類的世界級機器人4S平臺,集銷售(Sale)、零配件供應(Sparepart)、售后服務(Service)與信息反饋(Survey)于一體,實現供需兩端的高效對接。

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在銷售方面,這個4S店將能“見其形、試其效、比其優”,提升機器人展示深度與場景還原能力,構建“分期-貸款-保險-撮合-打包”五位一體的金融服務體系,打造一站式機器人采購新模式。

當前,不少機器人企業銷售渠道比較單一,集中在網絡平臺,消費者既看不到、又摸不到,對產品特性了解不夠深入。該4S店恰恰可以讓消費者體驗和感受到產品性能,未來還將根據機器人的特長,設置類似于踢足球、唱歌跳舞等獨特的展示情景。

據悉,首批有近30個品牌的機器人將在4S店里進行銷售,每個品牌都會拿出“拳頭產品”和一體化的服務呈現給公眾

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“一些機器人單價較高,不亞于一輛車,對于普通人來說可能需要貸款。”建設該4S店的亦莊機器人平臺公司副總經理王一凡透露,目前正在跟銀行和保險機構對接,未來消費者在此買完機器人,就可以享受包括貸款、保險等的一站式服務。

4S店將在零配件供應方面,聯合供應鏈頭部企業,建立全國快速響應體系,覆蓋維修、升級、裝配、教學等全場景配件需求;

在售后服務方面,將建立系統化、專業化的維保團隊,依托專業檢測平臺與原廠標準,提供一體化診斷、模塊級修復及性能驗證,實現高效精準維修,并提供線上報修、電話咨詢與上門服務;

在信息反饋方面,將定期反饋采購意向,結合機器人維修數據反饋運行穩定性、故障率及維修周期,助力機器人企業優化產品性能。

目前,研發“天工”的北京人形機器人創新中心等已作為首批企業簽約入駐。今年8月世界機器人大會舉行時,該4S店的1.0版本將率先亮相,升級版則將在11月投用

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這個位于亦莊機器人產業園的4S店是旗艦店,未來還將向其他地方進一步推廣,“首先在北京其他地區,其次是在京津冀地區,然后是長三角地區、珠三角地區。”王一凡說。


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